百日竞赛,我们在行动！
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开展“百日竞赛”规范化服务培训
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“百日竞赛”治破在行动
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开展“百日竞赛”规范化服务培训
卫辉公司
为进一步落实“以客户为中心”的理念，提升加油站服务水平，彰显中国石化良好的品牌形象。3月27日利用星期日卫辉公司以加油站服务提升“百日竞赛”活动为契机，以服务提升月为抓手，突出服务示范引领。
县公司示范队组织加油站站长和倒班员工在建设路加油站开展进行“加油六步法”、“收银五步法”、“工间操”、“交接班”、“4+1”服务流程培训。通过示范演练、实操考核让员工熟练掌握服务流程每一个细节动作，有效促进加油站服务提升。（卫辉公司樊艳军）
获嘉公司
为进一步强化服务提升，在市公司培训的基础上，3月28日，获嘉公司组织服务示范队人员到同盟加油站组织歇班员工“加油六步法”、“收银五步法”、交接班仪式等培训，切实发挥服务标兵引领作用，通过改变一线员工工作作风，实现变被动服务为主动服务，从习惯到自然的转变，使为客户提供优质服务成为员工的自觉行动。（获嘉公司胡磊）
封丘公司
为扎实推进“百日竞赛”工作，封丘公司围绕“客户至上,服务至善”理念，狠抓员工现场服务培训，3月28日上午，组织下班员工分两批到世纪大道开展规范化服务培训。
培训内容紧扣“加油站服务提升百日竞赛”工作要求，现场由示范队员逐一详细讲解示范“加油六步法”、“收银五步法”“加油健身操”等服务标准。县公司经理杜建政要求通过培训，全员要从思想上有转变，从内心深处把要我做，变成我要做；所有站长和员工都必须熟悉掌握操作要领，并运用到现场服务中，做到有引导、有问候、有送别的高服务标准，让客户真正体会到中石化的优质服务。最后，全体参训人员逐一对加油六步法和收银五步法进行了实战演练和考试。（封丘公司薛芹）
长垣公司
以贾明杰副经理为首的长垣公司示范队，在参加过市公司的规范化提升训练后，于3月28日在长垣公司组织加油站员工，分批次培训“加油服务六步法”“便利店收银五步法”和“4+1服务”服务流程。此次培训进一步规范加油站服务流程，从根本上提升了加油站服务效果。（长垣公司李敏）
延津公司
为提升加油站整体服务水平，扎实有效推进“百日竞赛”服务提升月活动，全面推广加油服务“六步法”、室内收银“五步法”等新服务标准，3月28日，延津县公司服务示范队分别对加油站员工进行集中培训。从礼貌礼仪、销售技巧、规范操作等内容入手，逐人逐项逐细节地对员工进行现场模拟培训和考评测试，以“示范先行”促进“服务先行”。通过培训，切实提升加油站员工的服务意识和业务技能，把规范服务手势动作转化为自觉行动，为全面提升加油站服务水平奠定了基础。（延津公司周亚琦）
原阳公司
为进一步落实“百日竞赛”活动内容，发挥服务示范队的引领作用，更扎实的提升加油站服务水平，3月28日上午，原阳公司以“服务提升百日竞赛”为载体，组织辖区加油站员工在县公司院内、南干道加油站现场开展“加油六步法”、“收银五步法”、“工间操”、“交接班”、“4+1”服务流程培训。由示范队成员现场示范、分组培训讨论，细化每个动作，每步流程，把服务抓在日常，融入实践，激发员工提升服务的主动性，扎实推进活动落实。（原阳公司司俊卫）
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02
“百日竞赛”治破行动
机关一二党支部及辉县党支部
加油站服务提升“百日竞赛”开展以来，新乡公司充分发挥党建引领作用，以客户为导向，党支部、党员积极下沉基层，通过开展党员帮扶加油站治破行动、践行“全员围绕零售干”理念，以党建赋能推动加油站窗口形象再上新台阶。
3月25—27日，新乡石油公司辉县、机关第一、第二党支部23名党员干部组成党员治破“突击队”，先后三批来到辉县三里屯加油站，对该站的治破工作进行全面帮扶，努力打造一个温馨、舒适、安全、高效的加油环境。
党员治破“突击队”分别对加油现场、卸油区、便利店、财务室、非油品周转件、员工生活区、绿化带等区域进行整理、清扫。将摆放和停滞的各种物品进行分类，对各类线路进行整理，设备设施进行刷漆、保养，把不需要的东西清理掉，对需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，同时打扫多年形成的卫生死角。
活动现场，党员干部们充分把“党员标准”和“职业标准”紧密地结合起来，扎实做事，团队高效，勇当先锋的劲头渲染了在场的每一位员工。此次活动不仅是一次对合格党员的检验，更展现出石化员工肯干、实干的优良作风，在场的加油员纷纷表示，以后会珍惜劳动成果，保持清洁，使“百日竞赛”常态化。（零售管理部于恺玺付会娟辉县公司于向阳）
获嘉公司
全面落实百日竞赛活动，深入开展加油站清理整顿，获嘉公司“百日竞赛”治破工作不等不靠，毛广义经理带领机关人员利用休息日空闲时间对同盟加油站进行治破改造。
自己动手，带工具和材料，对加油站路沿石、地坪线、车位线及油罐区等重点部位进行重新刷漆，推动了百日竞赛工作的深入开展。（获嘉公司胡磊）
封丘公司
一个党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒。封丘党支部按照“百日竞赛”治破工作要求，不等不靠，利用休息日及倒班空闲时间,组织全体党员和入党积极分子到封丘城西加油（气）站现场进行治破改造,重点帮扶加油站标线标识刷漆、围墙上涂料及栏杆除锈刷漆,提升油站形象。
为了能有效地将车位线清晰划好，大家提前熟悉了刷漆划线工具、明确了分工并进行了技术探讨；现场有的拿扫帚清理地面，有的丈量尺寸，有的粘贴胶带标线，有的用滚子刷油漆……大家都能认真对待，忙而不乱，稳步进行，整个过程井然有序。在党员同志们的齐心协力下，加油站车位线标识清晰，围栏和围墙焕然一新，干净整洁，为顾客打造一个整洁、舒心的加油环境，用实际行动践行了“百日竞赛”我们在行动。
下一步，支部将继续充分发挥党组织战斗堡垒作用，带领党员干部持续开展帮扶活动，用实际行动带动着身边的员工“撸起袖子加油干”劲头，全面激发员工队伍的凝聚力和执行力，坚持把“百日竞赛”工作做实做好。（封丘公司薛芹）
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