晚8点商品最多价格最优服务最好京东

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10月17日,以“热爱·向上的力量”为主题的京东11.11全球热爱季启动会在北京环球度假区举行,正式拉开年京东11.11的序幕。今年京东11.11,超4亿件新品整装待发、超9成热销商品享价保,更有百余项服务全面升级,为消费者带来最巴适的消费体验。

不同以往的是,今年的京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售,10月31日晚8点支付尾款、全面放价,11月10日晚8点开启高潮,为的是让消费者不用熬夜也能尽享优质低价好物。

京东零售CEO辛利军表示:“京东一直以来都在追求为消费者提供‘多、快、好、省’的购物体验,为此我们持续加强投入。仅过去一年多,除物流及消费类服务外,京东零售在提升用户服务方面的投入已超亿元,相当于为5亿多京东用户每人送了两只宿迁霸王蟹”。

此次京东在APP首页还正式推出了基于消费者所在地理位置、提供附近3-5公里全品类门店优质商品即时送达的“附近”频道。目前已有超10万家全品类线下门店接入京东小时购,为消费者提供小时级、分钟级的即时消费服务。

作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业,京东根植于实体经济,成长于实体经济,服务于实体经济。今年的11.11,京东集团副总裁、京东零售市场营销与商业化中心负责人邵京平表示,京东将携手更多的合作伙伴,通过打造“更多、更快、更好、更省”的消费体验,让消费者感受史上“商品最多、价格最优、服务最好”的京东11.11,同时助力更多合作伙伴实现更高质量的增长

超9成热销商品享价保低价正品好物随时入手

年京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售,届时将有众多优惠活动和互动玩法同步开启。

10月20日晚8点至31日晚8点前为京东11.11预售期,消费者可以先付定金锁定好物,享定金膨胀不止10倍等优惠活动。10月31日晚8点起,消费者每天均可领取“每满减30”的头号京贴,享受全品类跨店满减,同时头号京贴也可以在支付尾款时与定金膨胀优惠叠加使用。从10月31日开始,每晚8点,准时下起现金红包雨。

京东11.11期间,各品类也将推出超值优惠。如买爆款手机可抢元神券;京东电脑数码、京东家电至高24期免息,预售期定金1元至高可抵元;京东超市海量好物低至11.11元;京东居家爆款好物低至5折,京东奢品大牌低至3折,钟表每满减30,京东美妆精选大牌享买一赠一,京东服饰万件金饰逼近大盘价;京东国际进口大牌不止5折;京东宠物领券满-;京东图书品质好书每满减50;还有京东健康百医0元义诊、体检低至5折、京东家医45天体验版低至9.9等优惠活动;京东汽车、京东鲜花、京东生活、京东旅行、京东拍卖、京东房产等业务也将推出晚8点8折优惠。

为了保障消费者随时享受下单无忧的体验,京东11.11期间,超过9成的热销商品均被价保服务覆盖;京东PLUS会员还可享受全程专属超级补贴。京东自有品牌推出多款高品质好物,部分商品可享第二件半价、限时1元试用、天价保及3年质保免修服务等活动。

此外,今年京东11.11,在京东APP搜索“数字人民币”,即有机会领取数字人民币红包和优惠券,下单更优惠。使用数字人民币、京东支付交易完成的订单,每笔订单都可以参与“订单公益”,免费兑换公益物资并由京东配捐到指定公益项目中。

价优的同时,为进一步保障商品品质,京东建立了全方位的“品质生态体系”,携手专业质检机构制定更高要求的京东商品合规标准,推行入仓验收、在仓巡检、飞行检查等举措,打造标准更高、力度更大的商品质量管控体系,为消费者筑牢高品质保障防线。同时,京东还搭建了“京东智臻链”区块链防伪追溯平台,实现从直采原产地到消费者的供应链全程可追溯。

近一年多服务投入超亿百余项服务11.11前再升级

自年1月1日以来,除物流及消费类服务外,京东零售仅在用户服务方面的投入即超亿元。此外,京东在客服方面的累计投入已近亿元。

北京广播电视台主持人春妮在活动现场也分享了自己的家庭采购经历,她讲到,京东的商品品质保障和贴心服务是最让她印象深刻的,尤其是放心换等服务,给她的生活带来了极大的便利。

一直以来,京东在服务方面持续深耕,不仅率先于行业中推出价保、上门换新、随心换、闪电退款、免费问宠医、以换代修、优鲜赔、送装一体等40余项服务,其中20余项服务目前仍领先于行业。同时,包括价保、放心换等百余项服务还在今年京东11.11进行了全面升级。

就具体新推出及升级的服务而言,京东手机放心换新推出7天0元试用新手机的“信用试”;京东超市价保政策升级至30天;京东服饰上线男装定制品质服务;京东居家推出送装拆旧服务,可一次性满足消费者安装新家具建材、拆除旧家具建材需求;京东家政在北京地区上新品类,在日常保洁的基础上推出家电清洗服务;京东汽车在北京地区推出电动自行车一站式置换解决方案,为广大车主提供购车、上牌一站式服务;京东运动推出体育场馆线上预订和预约培训服务,让更多消费者可以轻松完成线上订场;作为全国首家提供宠物视频问诊服务的平台,医院于日前上线,超位执业宠物医生将为宠物主们的爱宠服务。

持续领先的服务体系优势也体现在不同品类的特色服务上,其中,京东电器打通家电、电脑数码、手机等品类,推出价保30天和PLUS会员折上折;京东手机“9.9服务包”在京东11.11期间价格低至5折,服务覆盖拓展至全国线下超家京东之家门店;京东超市推出萌宝安心偿、效期无忧、红屁屁无忧等服务;京东生鲜“优鲜赔”持续为京东优质客户提供快速售后通道;京东健康百医0元义诊、新人专享1元药箱限量抢;京东居家自营床垫推出“”特色服务,京东奢品也同步奉上奢品养护服务;“京东运动联盟”基于“小时购”的本地即时配送服务,让消费者享受运动不等待;京东宠物“主粮推优”品质认证,让宠物主放心购买多款优质宠物主粮,让爱宠吃得安心。此外,京东京车会目前已在全国超座城市,开设超过家门店。

每逢京东11.11期间,用户访问量都将创下新高。为了确保每一位消费者的优质购物体验,京东云将全方位保障京东11.11的平稳运转。其中,京东云打造的业内首个混合云操作系统云舰,将通过千万核计算资源的弹性调度,保障消费者的购物顺畅;京东智能客服将为消费者提供7x24小时,有温度的服务。

京东物流也将在京东11.11期间为消费者享受极速收货体验护航。目前,京东物流全国运营超过1个仓库、38座亚洲一号,成为从容应对亿级订单的关键力量。此外,更有预售前置分钟达服务,品类范围拓展至几乎所有中小件品类,全国30个省份、超个城市的消费者,只要在京东购买预售商品,都将有机会体验到最快分钟级的收货体验。

超4亿件新品、超7亿件国潮商品整装待发

今年11.11,京东将联合广大品牌、商家、农户带来超4亿件新品,以及超7亿件国潮商品。

在活动现场,奥运举重冠军吕小军分享了自己的购物车,并直言自己不仅热爱运动,也是一个追新的人,时刻

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